梅田芸術劇場オンラインチケット利用規約

梅田芸術劇場オンラインチケット利用規約

第1条:(本規約の範囲及び変更)
  1.  本規約は、株式会社梅田芸術劇場(以下、「(株)梅田芸術劇場」といいます)が運営するインターネットホームページ(携帯電話からのアクセスを含む)である梅田芸術劇場ホームページにて提供する、梅田芸術劇場オンラインチケット(以下、「本サービス」といいます)について定めたものです。
  2.  本サービスは、(株)梅田芸術劇場が、ぴあ株式会社(以下、「ぴあ(株)」といいます)が所有し運営するインターネットチケット販売システムを使用して提供されます。このため、本サービスを利用するお客様は、(株)梅田芸術劇場が本サービスの提供のために、これに関する業務の全てまたは一部をぴあ(株)に委託すること及びお客様が本サービスを利用する過程において入力した情報をぴあ(株)に提供することを了承することとします。
  3.  本サービスのご利用に際しましてお客様は、本規約ならびにインターネット利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを誠実に遵守する義務を負うものとします。
  4.  (株)梅田芸術劇場は、本規約に別段の定めがある場合を除き、合理的な範囲・方法により、事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は、本サービスのご利用の都度、本規約を確認するものとします。 内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
第2条:(利用環境)
  1.  本サービスをご利用いただくお客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備し、文字(日本語表示)や電子メール等についても適切な準備をするものとします。この条件にあてはまらない場合の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は一切責任を負いません。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等はお客様が負担するものとします。
  2.  前項の条件を満たしていても、お客様のOS、ソフトウェア、LAN環境等の諸事情によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、一切責任を負いません。
第3条:(本サービスの対象チケット)

 本サービスにおいて、お客様にご購入いただけるチケットは、梅田芸術劇場にて開催される(株)梅田芸術劇場以外の主催者または運営会社(以下、「第三主催者」といいます)が主催する各種興行(一部を除く)のチケット及び(株)梅田芸術劇場主催の各種興行(一部除く)のチケットとします。

第4条:(チケットの購入契約の成立)
  1.   お客様は、所定の手続きに従ってチケットの購入申込をするものとし、当該申込手続きの完了した時をもって、購入契約が成立するものとします。
  2.   購入申込手続きが完了した時は、本サービスの購入画面にて通知した時とするものとし、購入確認の電子メールを本サービス利用の際に届け出た電子メールアドレス宛に送信いたします。但し、電子メールアドレスの情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、届出内容や申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールアドレス宛にご送信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、購入確認ができなかった場合でも(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は一切責任を負いません。
第5条:(チケット代金等の支払い)
  1.  お客様が、本サービスをご利用の上、チケットを購入した場合、チケット代金の他、(株)梅田芸術劇場の定めるサービス利用料としてシステム利用料、支払いに関わる手数料や、配送や店頭での発券などチケット引き渡しに関わる手数料等を購入時に支払うものとします。
  2.  お客様は支払方法について、(株)梅田芸術劇場が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、選択した方法がクレジットカードやNTTスマートトレード株式会社の電子マネー「ちょコム」の場合は購入契約成立時に即時決済となり、決済代行サービス「イーコンテクスト決済」、または「セブン-イレブン決済」の場合は(株)梅田芸術劇場の定める期日までに当該料金を指定場所にてお支払いいただくものとなります。
  3.  (株)梅田芸術劇場は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、(株)梅田芸術劇場が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更は一切できません。
  4.  購入契約の成立にもかかわらず、チケット代金等の支払いがなかった場合は、(株)梅田芸術劇場が定める入金締切期日の経過をもって、(株)梅田芸術劇場は契約を解除することができ、該当のお客様による以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
  5.  (株)梅田芸術劇場は、(株)梅田芸術劇場が適当と判断する方法にて事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。
第6条:(チケットの引き取り)
  1.  チケット購入ご成立後のお客様のチケットのお引き取りは、ご購入の際にご登録頂いたお客様の住所への配送か、チケットぴあ店舗または提携コンビニエンスストア等(株)梅田芸術劇場指定の店頭での発券となり、お客様は購入申込時に選択するものとします。(株)梅田芸術劇場は引き取り方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2.  (株)梅田芸術劇場が定める引き取り方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による引き取り方法の変更は一切できません。
  3.  配送での受け取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または本サービス利用の際に届け出たお客様の住所、氏名等に不備があり、ぴあ(株)へ戻ってきた場合、(株)梅田芸術劇場はお客様から別途再配送の料金を申し受けます。なお、配送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合、お客様はチケットぴあメールセンターまでお問い合わせいただくことが必要です。
  4.  店頭での発券の場合、お客様は(株)梅田芸術劇場指定の方法で、(株)梅田芸術劇場指定の期限までにチケットを発券して受け取るものとします。
  5.  お客様の事情によりチケットを引き取りにならない場合でも、チケット代金、(株)梅田芸術劇場の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き取りに関する手数料等の返金は一切行いません。
第7条:(引き取りの拒否)
  1.  (株)梅田芸術劇場は、お客様が以下の事項に該当する場合、お客様のチケットの引き取りをお断りいたします。
    1.  お客様が(株)梅田芸術劇場の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
    2.  お客様が、他のお客様または第三者の迷惑になるような行為、または本サービスの妨げになるような行為をした場合
    3.  お客様が、(株)梅田芸術劇場が指定した期限内に所定の手続きをしなかった場合
    4.  お客様が、所定の購入方法を守らなかった場合
    5.  お客様が、振込による入金を選択し、(株)梅田芸術劇場より認められた場合で、振込期日までに振込まなかった場合
    6.  その他本規約に違反する行為をした場合
  2.  前項で(株)梅田芸術劇場に発生した損害について、(株)梅田芸術劇場は当該お客様に損害賠償を請求することができます。
第8条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

 第4条に定めるチケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売するチケットについては、クーリングオフは適用されません。

第9条:(紛失・盗難)

 (株)梅田芸術劇場はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第10条:((株)梅田芸術劇場主催興行のチケットの払い戻し)
  1.  (株)梅田芸術劇場が主催する興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知及び払い戻しは(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)が行います。
  2.  払い戻しについては興行ごとに予め指定する払い戻し期間内とし、(株)梅田芸術劇場の定める方法にてお客様に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は一切払い戻しは致しません。
  3.  お客様への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。
第11条:(第三主催者のチケットの払い戻し)
  1.  第三主催者が主催する興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は第三主催者が行い、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は変更、中止に伴なう責任は一切負いません。ただし、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は第三主催者の依頼により販売したチケットについて、興行等の内容の変更や中止の場合に、当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2.  第三主催者の依頼により、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)が払い戻しを行う場合、払い戻しについては第三主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、(株)梅田芸術劇場の定める方法にてお客様に返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は一切払い戻しは致しません。
  3.  お客様への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承するものとします。
第12条:(チケットの販売の終了・再開)

 本サービスにおいて取り扱い中の公演チケットは、販売期間中であっても販売予定枚数に達した時点で個々の公演毎に販売を終了いたします。但し、追加座席、追加公演があった場合は、販売を再開することがあります。

第13条:(禁止事項)

 お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1.  第三者、(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
  2.  前項の他、第三者、(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
  3.  第三者、(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)を誹謗中傷する行為
  4.  公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を第三者に提供する行為
  5.  犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
  6.  選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
  7.  性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
  8.  (株)梅田芸術劇場の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  9.  コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
  10.  法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  11.  その他、(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)が不適切と判断する行為
第14条:(利用の拒否)

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、(株)梅田芸術劇場のサービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第13条に定める禁止行為、その他(株)梅田芸術劇場が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第15条:(お客様情報の利用)
  1.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、お客様が本サービスを利用する過程において知り得た情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
    1.  お客様が、個人情報(氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
    2.  (株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
    3.  本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、第三主催者及び会場の管理者に、チケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
    4.  本サービスにてチケットを購入したお客様やチケット利用者に対して、第三主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行なうため、第三主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部または一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
    5.  法令により開示が認められている場合
    6.  法令により開示が求められた場合
    7.  犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
    8.  その他、本サービスの運営上開示が必要な場合
  2.  お客様は、本サービスにおいてシステムトラブルが発生した場合には、その個人情報を利用して(株) 梅田芸術劇場の了承のもと、ぴあ(株)がお客様に直接連絡することがあることを了承することとします。
第16条:(著作権)

 お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとする。

第17条:(本サービスの変更、停止、停滞、廃止)
  1.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を変更、停止、遅滞、廃止できるものとします。
    1.  本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2.  戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3.  通信事業者のサービスの変更、停止、停滞、廃止等があった場合
    4.  その他、(株)梅田芸術劇場が、本サービスの運営上、必要であると判断した場合
  2.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、前項に基づく本サービスの変更、停止、遅滞、廃止について、お客様、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。
第18条:(免責事項)
  1.  本サービスから直接購入された以外のチケットについては、(株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)はその販売責任を負いません。
  2.   (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
  3.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  4.   (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービスを通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  5.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  6.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  7.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、お客様がご購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及びご購入時に指示した送付先へ商品を配送等することにより、本サービスに関して免責されるものとします。
  8.  (株)梅田芸術劇場及びぴあ(株)は、あるお客様の行為により他のお客様、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
第19条:(準拠法)

本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第20条:(管轄裁判所)
  1.  本サービスに関連して、お客様と(株)梅田芸術劇場またはぴあ(株)との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2.  協議をしても解決しない場合、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時 2009年3月1日(午前0時)より実施するものとします。
2010年 5月31日一部改正、同日実施
2010年12月13日一部改正、同日実施
2011年10月6日一部改正、同日実施

以上